Supervisor(a) de cobrança

A Maklen Recuperação de Créditos está em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência em gestão de equipes de cobrança para integrar nosso time!

Se você gosta de desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e transformar resultados por meio de uma equipe de alta performance, essa oportunidade é para você. 💙

🎯 Principais responsabilidades

• Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de operadores de cobrança;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, produtividade e recuperação de crédito;
• Realizar monitorias, feedbacks e treinamentos para garantir a qualidade dos atendimentos e das negociações;
• Elaborar estratégias para o alcance e superação das metas estabelecidas;
• Monitorar acordos realizados e propor ações de melhoria contínua nos processos;
• Apoiar a equipe em negociações mais complexas e na resolução de demandas operacionais;
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas da empresa e procedimentos de cobrança.

✅ Requisitos

• Experiência comprovada de, no mínimo, 1 ano na supervisão de equipes de telemarketing ou recuperação de crédito;
• Experiência em gestão de pessoas, acompanhamento de metas e indicadores;
• Conhecimento em técnicas de negociação, cobrança e recuperação de crédito;
• Domínio de informática e sistemas de cobrança;
• Perfil analítico, proativo, organizado e excelente comunicação;
• Residir próximo à empresa;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial, de segunda a sexta-feira.

💼 Benefícios

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-Transporte (VT);
• Vale-Alimentação (VA);
• Ambiente de trabalho leve e colaborativo;
• Oportunidade de crescimento profissional;
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo.

📲 Como se candidatar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp: 41 9598-5205 e fale com Beatriz. Ao enviar sua mensagem, informe a vaga de seu interesse e encaminhe seu currículo para análise.

Venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente! 🚀💙