Anúncio de emprego Técnico de Suporte Nível 2

?? ?TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2n n  Horário de trabalho:  n  10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).n n Endereço do local de trabalho:  Monte Belo – Vitória-ES e Rodovia Norte Sul, CIVIT II Serra (ES).n n ?? Regime: CLT.n Condições de contratação: ?COBERTURA DE FÉRIAS FIXAn n O Que Procuramos:n Formação: Nível Médio Completo;n Informática: Intermediária;n Idioma: Português;n Experiência: 6 meses;n n Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):n Realizar atendimento presencial de demandas técnicas de 2º nível, incluindo requisições e incidentes encaminhados pelo 1º nível. Efetuar diagnóstico, tratamento e, quando necessário, escalonamento para outros níveis. Registrar todos os atendimentos e procedimentos no sistema, manter organização de equipamentos (como racks e cabeamento), e gerenciar movimentações patrimoniais.nTambém envolve orientar usuários sobre sistemas, softwares e equipamentos, contribuir para a base de conhecimento (criação e atualização de artigos), sugerir melhorias no atendimento, solicitar recursos de TI quando necessário e cumprir demais atividades e comunicações previstas nos anexos contratuais.n n Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:  n Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.nCertificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.nCertificado Microsoft MD-102.n n Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?n Boa capacidade de comunicação e argumentação;nBoa capacidade em tomada decisõesnEspírito de iniciativa e dinamismo;nPensamento analítico focado em resolução de incidentes.n nO Que Oferecemos:n Salário R$ 2.544,48n Vale Alimentação de R$31,59 por dia trabalhado (desconto PAT 0%);n Vale Transporte (desconto 6%);n Convênio Sesc; n Seguro de Vida;n Plano de Saúde.n GoGood