Especialista em WhatsApp Business & Operações
Sobre a vaga de emprego
A LA Desenvolvimento Humano e Empresarial está conduzindo um processo seletivo estratégico para uma posição voltada à estruturação e evolução de operações de comunicação digital.
Buscamos um(a) profissional com visão analítica e capacidade de organização de processos, que atue na construção, governança e melhoria contínua do canal de WhatsApp Business, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e resultados comerciais.
Propósito da função
Estruturar, organizar e evoluir a operação de WhatsApp Business da empresa, garantindo eficiência nos fluxos de comunicação, qualidade no atendimento e geração de resultados por meio de uma operação conversacional estratégica.
Principais responsabilidades
- Estruturar e organizar fluxos conversacionais (atendimento, vendas e suporte)
- Gerenciar templates e jornadas de comunicação no WhatsApp
- Acompanhar indicadores do canal (tempo de resposta, conversão, volume, etc.)
- Apoiar a integração com CRM e ferramentas de automação
- Garantir boas práticas no uso da plataforma (governança do canal)
- Identificar oportunidades de melhoria na operação e propor otimizações
- Apoiar áreas comerciais e operacionais na utilização estratégica do canal
- Contribuir para a evolução da experiência do cliente (CX digital)
- responsabilidade
Perfil profissional
- Experiência prática com operação de WhatsApp Business ou canais digitais
- Vivência com organização de fluxos, jornadas e templates
- Capacidade de analisar indicadores e propor melhorias
- Perfil estruturador (não apenas executor)
- Experiência com ambientes de atendimento digital, marketing ou automação
Diferenciais técnicos
- Experiência com WhatsApp Business API
- Integração com CRM e ferramentas de automação
- Conhecimento em CX (Customer Experience)
- Experiência com ferramentas de mensageria ou automação de atendimento
- Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou marketing digital
Modelo de contratação
- Modelo: CLT ou PJ
- Modelo de trabalho: remoto
Importante
Essa vaga não é focada apenas em atendimento operacional.
Buscamos um profissional capaz de:
- Estruturar processos
- Organizar a operação
- Acompanhar indicadores
- Contribuir estrategicamente para o crescimento do canal
Se você quer atuar em uma função que conecta tecnologia, comunicação e estratégia, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
LA DESENVOLVIMENTO HUMANO E EMPRESARIAL
A ATIVA Gestão de Gente nasceu com um propósito claro: transformar pessoas em resultados reais por meio de uma gestão estratégica, humana e intencional.Ao longo da nossa trajetória, atuamos diretamente na implantação de RH estratégico, fortalecimento de cultura organizacional, desenvolvimento de lideranças e estruturação de empresas que entenderam que pessoas não são apenas parte do negócio elas são o negócio. E foi justamente des...
Dados Sobre a Vaga
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