SUPERVISOR(A) NOTURNO
Sobre a vaga de emprego
Supervisionar as atividades da equipe de recepção durante o turno noturno.
Garantir um atendimento cordial, ágil e de excelência aos hóspedes.
Acompanhar e orientar os processos de check-in, check-out, reservas, alterações de hospedagem e atendimento às solicitações dos hóspedes.
Assegurar o correto fechamento de caixa, auditoria noturna e conferência dos lançamentos financeiros, conforme os procedimentos da empresa.
Monitorar a ocupação do hotel, disponibilidade de apartamentos e movimentação de hóspedes.
Atuar na solução de reclamações, conflitos e situações emergenciais, buscando soluções rápidas e eficazes.
Coordenar a comunicação entre recepção, governança, manutenção, segurança e demais setores durante o período noturno.
Garantir o cumprimento dos padrões operacionais, políticas internas e normas de segurança.
Elaborar e registrar ocorrências do turno, assegurando a passagem de informações para a equipe do período diurno.
Acompanhar indicadores operacionais relacionados à recepção e identificar oportunidades de melhoria.
Apoiar o treinamento, integração e desenvolvimento da equipe de recepção.
Garantir o cumprimento das normas de atendimento, apresentação pessoal e conduta profissional.
Representar a gerência operacional durante o turno noturno, tomando decisões dentro de sua alçada e acionando os responsáveis quando necessário.
Requisitos:
Estudos
Idiomas
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
HOTEL MELIÃ
- Condomínios prediais....