Recepcionista Bilingue

WHR HOTELARIA SPE LTDA Presencial (São Paulo, SP) Publicada em 04/07/2026
CLT
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Sobre a vaga de emprego

Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar

ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a

satisfação do hóspede/cliente.

Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos do dia para direcionamento de hóspedes.

Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:

cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)

Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede

Esclarecer dúvidas de hóspede

Extrato para conferência

Ler e atualizar o log book

Orientar hospedes, clientes sobre as facilidades e programações de SP

Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes.

Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema

Realizar welcome call / courtesy call

Recepcionar hospedes e clientes de forma cortês

Salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança

Solicitar aos hóspedes, e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos

obrigatórios

Solicitar documentação dos hóspedes no check in.

Requisitos:

Estudos
Ensino Superior
Idiomas
Inglês - Avançado
Mandarin - Intermediário

Benefícios:

Valorizado

Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.

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Sobre a Empresa

WHR HOTELARIA SPE LTDA

Apart-hotéis. Outras sociedades de participação, exceto holdings. Aluguel de imóveis próprios. Gestão e administração da propriedade imobiliária. Consultoria em publicidade. Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários. Seleção e agenciamento de mão-de-obra...

Dados Sobre a Vaga

Modelo Presencial
Contrato CLT
Quantidade 1 vaga
Salário A combinar
PCD Não
Localização São Paulo - SP

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