Assistente de Relacionamento com o Cliente – Seguros
Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente – Seguros para integrar nossa equipe e atuar no acompanhamento e suporte aos clientes após a contratação de seus seguros.
O profissional será responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas e apoiar nos processos relacionados às apólices, contribuindo para a satisfação, fidelização e retenção da carteira.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
- Acompanhar os clientes após a contratação dos seguros;
- Esclarecer dúvidas sobre apólices, coberturas, vencimentos e condições contratadas;
- Realizar acompanhamento de solicitações e pendências;
- Fazer follow-up com clientes e seguradoras;
- Apoiar nos processos de emissão, renovação, alteração e atualização de apólices;
- Auxiliar no acompanhamento de endossos, cancelamentos e demais solicitações;
- Apoiar o cliente na comunicação com seguradoras e prestadores de serviços;
- Realizar contatos para acompanhamento e renovação dos seguros;
- Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-las para as áreas responsáveis;
- Apoiar na identificação de oportunidades de novos seguros e serviços;
- Atualizar informações cadastrais e registros de atendimento no sistema;
- Manter a carteira de clientes organizada e atualizada;
- Acompanhar as demandas até sua conclusão;
- Contribuir para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes;
- Apoiar a equipe comercial nas demandas relacionadas ao pós-venda.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, pós-venda ou área comercial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico de informática;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de atendimento;
- Perfil comunicativo, proativo e orientado para solução de problemas.
Será um diferencial
- Experiência em corretora de seguros ou seguradora;
- Conhecimento básico sobre produtos e serviços de seguros;
- Experiência com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Conhecimento em CRM;
- Experiência com pós-venda e retenção de clientes.
Benefícios
- Salário : R$ 2.800 (PJ) - 13 notas anuais
- Vale Refeição de R$ 21,80 por dia;
- Vale Alimentação de R$ 350,00 mensal;
- Vale Transporte ou Vale Combustível ;
- Wellhub
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
GRP SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA.
Há 20 anos, a GRP Serviços Terceirizados vem se destacando no mercado pela excelência na oferta de soluções completas em serviços de limpeza, copa, portaria, segurança, recepção, telefonia e jardinagem. Com uma trajetória sólida e bem-sucedida, nossa empresa se dedica a oferecer serviços com a mais alta qualidade e eficiência, sempre priorizando o cuidado e a satisfação dos nossos clientes.Guiados pelos valores de gentileza, genero...