Analista de E-commerce
Sobre a vaga de emprego
EMPRESA
Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar‑condicionado e solar fotovoltaico no Brasil.
ATIVIDADES
Plataforma VTEX e Operação da Loja Virtual:
- Realizar alterações de categorias e subcategorias;
- Editar conteúdo, fotos de produtos e descrições (com apoio de ferramentas de IA generativa para otimização de textos e SEO);
- Acompanhar e editar status de pedidos;
- Atender abandono de carrinho e pedidos não pagos;
- Inserir banners e campanhas;
- Programar regras e selos promocionais;
- Acompanhar prazo de entrega e ciclo do pedido;
- Acompanhar emissão e envio de Nota Fiscal aos clientes;
- Atualizar tabela de frete;
- Criar e validar regras promocionais.
Atendimento e Pós-venda:
- Aprovar depoimentos de clientes no site (Yourviews);
- Abrir e acompanhar chamados;
- Atender dúvidas de clientes sobre pedidos e status de compra;
- Suportar o pós-venda.
Qualidade e Suporte de Tecnologia:
- Abrir chamados para o time de sustentação de Tecnologia;
- Acompanhar demandas em implementação;
- Realizar testes e validação de qualidade das entregas.
Marketing e Conteúdo:
- Acompanhar indicadores de performance das campanhas;
- Enviar criativos para campanhas;
- Apoiar na definição de pautas e aprovação de conteúdo;
- Implementar conteúdo no Blog.
Inteligência Artificial aplicada ao E-commerce:
- Utilizar ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Copilot, Gemini ou similares) para produção e otimização de descrições de produto, textos e peças de campanha;
- Apoiar na análise de dados e geração de relatórios/insights com auxílio de IA;
- Utilizar recursos de IA nativos da VTEX (busca e recomendação inteligente, automações de operação);
- Aprender e testar novas ferramentas de IA aplicadas a rotinas de e-commerce.
EXIGÊNCIAS
- Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Administração, Publicidade, TI ou áreas correlatas;
- Vivência prévia (estágio ou júnior) com plataformas de E-commerce (diferencial VTEX);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Diferencial: uso no dia a dia de ferramentas de IA generativa (ChatGPT, Copilot ou similares);
- Excel básico/intermediário;
- Conhecimento em Google Analytics, Google Ads e Meta Ads;
- Conhecimento em campanhas de mídia digital;
- Boa comunicação, capacidade analítica e criatividade para resolução de problemas;
- Proatividade, vontade de aprender, organização e atenção a detalhes;
- Cursos de E-commerce, Marketing Digital e IA aplicada (diferenciais).
DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO
- Tipo de Contratação: CLT - Efetivo
- Local de Trabalho: Barra Funda
- Escala x Horário: Segunda à Sexta - Das 8h12 às 18h00
- Salário: R$3.100,00 à 3.500,00
- Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição ou Vale Alimentação (R$ 15,00 por dia) + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Totalpass + Clube de Descontos + Empréstimo Consignado + SESC + Desconto em Universidades + Day Off + Desenvolvimento Interno.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
OPUS RH
Recrutamento, seleção, consultoria e alocação de mão de obra para empresas de destaque no mercado.Focada no desenvolvimento profissional e inclusão social....