Mordomo Bilíngue

No Emiliano, somos impulsionados incessantemente pela busca de surpreender com atitudes extraordinárias e atenção aos detalhes.

Buscamos oferecer uma hospitalidade genuína por meio do empoderamento da autoestima, confiança e alegria dos nossos colaboradores. Dessa maneira, conseguimos criar um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, formado por uma abordagem humanizada e autêntica.

Acreditamos que a verdadeira grandiosidade de um Time Vencedor se reflete na atenção dedicada a princípios fundamentais, como: transparência, sustentabilidade, diversidade, equidade e inclusão. Cada um desses elementos é peça-chave na construção de uma base sólida e duradoura para o nosso sucesso.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas, sem discriminação de cor, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Se você se identifica com nosso propósito, você está pronto para jogar no nosso #TimeVencedor.

Funções:

Responsável por assegurar a excelência na experiência do hóspede, oferecendo um atendimento altamente personalizado, discreto e proativo, alinhado aos padrões de um hotel boutique cinco estrelas. Atua no planejamento, coordenação e acompanhamento dos serviços solicitados, antecipando necessidades e garantindo a perfeita execução de cada detalhe durante a estada.

Presta suporte às equipes operacionais, promove a integração entre os departamentos e zela pelo cumprimento dos padrões de qualidade, hospitalidade e confidencialidade estabelecidos pelo hotel. Mantém postura ética e profissional, assegurando que todos os serviços sejam realizados em conformidade com as normas, políticas e procedimentos da instituição, contribuindo para a fidelização dos hóspedes e para a excelência da experiência oferecida.

Pré Requisitos:

Inglês fluente (imprescindível), com excelente comunicação para atendimento a hóspedes internacionais.

Ensino Superior completo ou em andamento em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.

Experiência em atendimento personalizado e hospitalidade de alto padrão será um diferencial.

Perfil cordial, alegre, discreto e acolhedor, com facilidade para criar conexões e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.

Postura profissional, elegante e segura, transmitindo confiança em todas as interações.

Proatividade, dinamismo e capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes.

Excelente atenção aos detalhes, organização e comprometimento com a excelência na prestação de serviços.

Facilidade para trabalhar em equipe, mantendo relacionamento harmonioso com os demais departamentos.

Disponibilidade para atuar em escala e flexibilidade de horários.