Lider de Gerenciamento de Risco

Sua missão será apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de gerenciamento de risco, assegurando a aplicação das melhores práticas nos processos operacionais e de transporte, em alinhamento com o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) da Jamef.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições:

• Garantir o cumprimento rigoroso dos Planos de Gerenciamento de Riscos (PGRs) e monitorar os níveis de serviço (SLAs), assegurando a agilidade no tempo de resposta aos alertas sistêmicos.
• Dimensionar escalas, distribuir demandas, realizar treinamentos contínuos (ferramentas de rastreamento e regras de segurança), auditar a qualidade das tratativas e aplicar feedbacks.
• Atuar como ponto de escalonamento técnico em eventos críticos (tentativas de roubo, acidentes, perda de sinal), acionando serviços de pronta resposta, autoridades (PM, PRF) e mantendo a comunicação com clientes e diretoria.
• Acompanhar KPIs da área (TMA, produtividade, índice de recuperação), identificar falhas tecnológicas ou operacionais e propor ações de melhoria contínua e prevenção de riscos.

Dimensões:

• Liderar as operações da Central de Monitoramento, para garantir a segurança e integridade de cargas, equipamentos, pessoas e processos.