Consultor de Sucesso e Performance

A Vinho 24h é a maior rede de adegas autônomas em condomínios do Brasil. Nosso modelo de negócios expande-se por meio do sistema de franquias e, para sustentar esse crescimento, a área de Performance atua diretamente na ponta.

O(A) Consultor(a) de Sucesso e Performance é o parceiro estratégico do franqueado pós-implantação. O objetivo fundamental deste profissional não é o suporte reativo, mas sim uma consultoria de negócios ativa, transformando dados, estoque e KPIs comerciais em planos de ação práticos para alavancar o faturamento (sell-out) e a rentabilidade das unidades.

Se você gosta do ritmo dinâmico do varejo, adora ver um cliente crescer e sabe que o sucesso dele é o nosso sucesso, seu lugar é aqui.

Responsabilidades:

• Gestão de Carteira Consultiva: Realizar o acompanhamento contínuo dos franqueados, construindo uma relação de confiança mútua e parceria de negócios de longo prazo.
• Análise de Dados e KPIs: Monitorar rigorosamente os indicadores críticos de performance das unidades (vendas, faturamento, ticket médio, giro de estoque, rentabilidade e churn).
• Planos de Ação Comerciais: Desenvolver e propor estratégias comerciais práticas para impulsionar as vendas na ponta (sell-out) e corrigir desvios de resultados das franquias.
• Alavancas de Crescimento: Engajar e incentivar os franqueados na adoção de iniciativas estratégicas da marca, como o Clube do Vinho, campanhas promocionais e ações de marketing local.
• Ritos de Gestão: Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados (Quarterly Business Reviews / Ritos de Performance) com os franqueados.
• Rotina e Registro: Utilizar ferramentas de CRM para documentar o histórico de atendimento, acordos firmados e a evolução dos indicadores de cada unidade.

Requisitos

• Experiência comprovada em Customer Success (B2B), Gestão de Carteira de Clientes, Pós-venda Consultivo ou Consultoria de Campo.
• Sólido domínio na análise de indicadores comerciais e habilidade para converter dados estatísticos em estratégias de vendas.
• Proficiência no uso de ferramentas de CRM e análise de dados (Dashboards/Excel).
• Excelente comunicação corporativa, resiliência, empatia e alta capacidade de negociação e persuasão.
• Organização e metodologia para gerenciar múltiplos franqueados simultaneamente.
• Diferenciais Competitivos
• Vivência profissional no mercado de Franchising (Franquias), atuando como Consultor de Campo ou SAF.
• Experiência nos segmentos de varejo, trade marketing, bens de consumo (FMCG) ou e-commerce.
• Conhecimento prático em estratégias de retenção e recorrência (clubes de assinatura ou de fidelidade).

Diferenciais

• Vivência no mercado de Franquias (como Consultor de Campo / Expansão / SAF);
• Experiência no segmento de varejo, trade marketing, bens de consumo ou e-commerce;
• Conhecimento prático sobre estratégias de retenção e recorrência (clubes de assinatura/fidelidade).

Informações Adicionais:

100% Presencial

Local: Vila São Luiz, Duque de Caxias.

Horário: Segunda a sexta-feira (horário comercial).