Atendente Comercial

Salário:

R$ 1.900,00

Benefícios:

• Vale-transporte;

• Vale-refeição de R$ 25,00 por dia útil trabalhado;

• Plano de saúde em avaliação futura pela empresa;

• Possibilidade de crescimento conforme expansão da operação em Divinópolis.

Horário de trabalho:

Segunda a sexta: 09h às 18h, com 1h de intervalo

Sábado: 08:30 as 12:30

Descrição da vaga:

Empresa de Energia elétrica está estruturando sua unidade física em Divinópolis e busca uma Atendente Comercial para atuar no atendimento presencial e via WhatsApp, orientação a clientes, apoio em cadastros, acompanhamento de leads e suporte à rotina comercial da loja.

A profissional terá papel importante na experiência do cliente, explicando o funcionamento do serviço, esclarecendo dúvidas e apoiando a formalização das contratações.

Atividades:

• Realizar atendimento presencial aos clientes na unidade física;

• Realizar atendimento via WhatsApp aos clientes e interessados;

• Receber clientes que chegarem à loja em busca de informações;

• Explicar o funcionamento da energia por assinatura/geração distribuída;

• Orientar o cliente sobre economia gerada, processo de adesão, prazos e documentação necessária;

• Apoiar clientes no cadastro e na formalização da contratação;

• Acompanhar leads gerados por site, simulador, campanhas de marketing, redes sociais e ações de divulgação;

• Entrar em contato com leads recebidos pela plataforma, conforme disponibilidade na rotina de atendimento;

• Apoiar a conversão de leads em vendas;

• Auxiliar no acompanhamento do processo de adesão até a assinatura do contrato;

• Direcionar dúvidas ou demandas específicas para a equipe responsável;

• Apoiar os vendedores externos com informações, atendimento a clientes e acompanhamento de leads;

• Realizar cadastro de clientes em sistema ou plataforma da empresa;

• Manter a organização das informações comerciais e dos atendimentos realizados;

• Apoiar nas rotinas administrativas básicas da unidade;

• Prestar atendimento inicial em situações de dúvida, solicitação ou pós-venda;

• Contribuir para a boa experiência do cliente na unidade física.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;

• Experiência em atendimento ao cliente, recepção, vendas internas, atendimento comercial ou varejo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade para atendimento ao público;

• Simpatia, cordialidade e postura profissional;

• Facilidade para explicar informações de forma simples e clara;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade para uso de WhatsApp, sistemas, plataformas digitais e cadastro de clientes;

• Interesse em aprender sobre o mercado de energia e geração distribuída;

• Disponibilidade para atuar presencialmente em Divinópolis;

• Perfil proativo e colaborativo.

Requisitos desejáveis:

• Experiência anterior em lojas de atendimento, como Claro, Vivo, Tim, internet, energia, serviços financeiros ou similares;

• Experiência com atendimento consultivo;

• Experiência com vendas internas ou apoio comercial;

• Experiência com CRM, sistemas de cadastro ou plataformas comerciais;

• Vivência com atendimento via WhatsApp;

• Facilidade com tecnologia;

• Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Atendimento ao Cliente, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Perfil comportamental desejado:

Profissional comunicativa, receptiva, organizada, paciente, clara na explicação, com boa postura no atendimento e interesse em crescimento profissional.

Observação:

A função poderá apoiar vendas internas e conversão de leads, mas a meta comercial principal ficará concentrada nos vendedores externos. O foco da atendente será garantir bom atendimento, clareza nas informações e suporte à rotina da unidade.