Líder Atendimento Comercial

Modelo de contratação: CLT / Efetivo

Salário:

R$ 2.300,00

Benefícios:

• Vale-transporte;

• Vale-refeição de R$ 25,00 por dia útil trabalhado;

• Plano de saúde em avaliação futura pela empresa;

• Possibilidade de crescimento conforme expansão da operação em Divinópolis.

Horário de trabalho:

Segunda a sexta: 09h às 18h, com 1h de intervalo Sábado: 08:30 as 12:30

Descrição da vaga:

Empresa de Energia está estruturando sua unidade física em Divinópolis e busca uma profissional para atuar como Líder de Atendimento Comercial.

A profissional será referência local da unidade, atuando no atendimento presencial e via WhatsApp, organização da rotina da loja, suporte aos vendedores externos, orientação a clientes e apoio à implantação da operação comercial em Divinópolis.

Atividades:

• Realizar atendimento presencial aos clientes na unidade física;

• Realizar atendimento via WhatsApp aos clientes e leads interessados;

• Receber clientes que buscarem informações sobre os serviços da empresa;

• Explicar o funcionamento da energia por assinatura/geração distribuída;

• Orientar clientes sobre economia gerada, processo de adesão, documentação e prazos;

• Apoiar clientes no cadastro e formalização da contratação;

• Acompanhar leads gerados por site, campanhas de marketing, redes sociais e ações de divulgação;

• Entrar em contato com leads recebidos pela plataforma, conforme rotina da loja;

• Apoiar a conversão de leads em vendas;

• Realizar abertura e fechamento da unidade, quando necessário;

• Zelar pela organização, funcionamento e apresentação da loja;

• Identificar necessidades da unidade, como limpeza, materiais, organização e demandas operacionais;

• Ser ponto de apoio local para a empresa em Divinópolis;

• Prestar suporte aos vendedores externos em demandas relacionadas a clientes, documentos e informações;

• Atender clientes em situações de dúvida, solicitação ou pós-venda;

• Apoiar a empresa na implantação e crescimento da operação local;

• Auxiliar na rotina da atendente e na organização do atendimento diário.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;

• Experiência em atendimento ao cliente, atendimento comercial, recepção, vendas internas ou rotinas administrativas;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e responsabilidade;

• Facilidade para atendimento ao público;

• Facilidade para utilizar WhatsApp, sistemas, plataformas digitais e cadastro de clientes;

• Proatividade para resolver demandas do dia a dia;

• Capacidade de trabalhar com autonomia;

• Boa capacidade de explicação e orientação ao cliente;

• Postura profissional e confiável;

• Disponibilidade para atuar presencialmente em Divinópolis.

Requisitos desejáveis:

• Experiência em lojas de atendimento, como telefonia, energia, internet, serviços financeiros ou similares;

• Experiência com atendimento consultivo;

• Experiência com vendas internas;

• Experiência com CRM, sistemas de cadastro ou plataformas comerciais;

• Experiência em liderança informal, apoio à equipe ou responsabilidade por unidade;

• Curso técnico ou superior em andamento/concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas.

Perfil comportamental desejado:

Profissional madura, comunicativa, organizada, confiável, responsável, com senso de dono, estabilidade profissional e interesse em crescer junto com a operação local.