Líder de Atendimento
Sobre a vaga de emprego
Responsabilidades:
- Fazer o acompanhamento das demandas de trabalho
- Realizar o acompanhamento diário dos resultados individuais dos colaboradores
- Propor soluções práticas para os problemas identificados.
- Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.
- Acompanhar os indicadores internos, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.
- Planejamento de ações voltadas para melhorias de resultados
- Feedbacks mensais e quinzenais
- Desenvolvimento de potencialidades dos colaboradores
- Propor estratégias para atuação em situações de crise
- Promoção de ambiente de trabalho positivo
- Manter uma comunicação transparente com seus liderados
- Gerir recursos e administrar o progresso dos projetos propostos para a operação
- Motivação e engajamento de equipes
Requisitos:
- Experiência como líder de equipe ou supervisor(a);
- Vivência em operações com prazos regulatórios, órgãos externos ou ambientes com SLA rigoroso (ex.: SAC regulado, jurídico, ODC, Procon, Anatel, Ouvidoria);
- Ensino Superior Cursando (Administração, Gestão, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Oportunidades Internas
Crescer na carreira é britaniar! Confira as oportunidades internas e siga evoluindo com a gente.Na Britânia, acreditamos que cada pessoa faz parte da nossa história e que as melhores conquistas começam dentro de casa.Por isso, o Recrutamento Interno é uma das formas que temos de valorizar talentos, reconhecer trajetórias e abrir caminhos para quem quer continuar evoluindo com a gente. Afinal, crescer aqui dentro é britaniar também: é col...