Líder de Atendimento
Sobre a vaga de emprego
Responsabilidades:
- Fazer o acompanhamento das demandas de trabalho
- Realizar o acompanhamento diário dos resultados individuais dos colaboradores
- Propor soluções práticas para os problemas identificados.
- Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.
- Acompanhar os indicadores internos, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.
- Planejamento de ações voltadas para melhorias de resultados
- Feedbacks mensais e quinzenais
- Desenvolvimento de potencialidades dos colaboradores
- Propor estratégias para atuação em situações de crise
- Promoção de ambiente de trabalho positivo
- Manter uma comunicação transparente com seus liderados
- Gerir recursos e administrar o progresso dos projetos propostos para a operação
- Motivação e engajamento de equipes
Requisitos:
- Experiência como líder de equipe ou supervisor(a);
- Vivência em operações com prazos regulatórios, órgãos externos ou ambientes com SLA rigoroso (ex.: SAC regulado, jurídico, ODC, Procon, Anatel, Ouvidoria);
- Ensino Superior Cursando (Administração, Gestão, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
BRITÂNIA
A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes.Hoje, somos mais de 7.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, sh...
Dados Sobre a Vaga
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