Tecnico em Manuitenção de Equipamentos Pleno
Sobre a vaga de emprego
Atividades do Cargo (Responsabilidades)
- Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.
Prestar Suporte técnico ao cliente/usuário;
Orientar áreas de apoio
Acionar suporte de terceiros, quando necessário.
Instalar e configurar hardware e software
Documentar acordo de níveis de serviço (SLA)
Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.
Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados
Competências / Habilidades Comportamentais
- Postura ética, sigilosa e discreta.
Habilidade interpessoal de presteza e atenção
Capacidade de planejamento e organização
Demonstrar iniciativa
Habilidade em identificar, obter e processar informações
Atitude de profundo compromisso com seu trabalho
Disciplina, ordem e metodologia de trabalho
Habilidade na comunicação e na solução de problemas
Desenvolver raciocínio lógico
Habilidade para conduzir relações interpessoais
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
Não fumante
Formação voltada à Microinformática e Rede
• Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da
Informação, Direito ou Administração.
• Boa fluência verbal;
• Habilidade no relacionamento interpessoal;
• Conhecimento avançado em internet e correio eletrônico;
• Conhecimento avançado em sistema operacional Windows (7 e superior);
• Conhecimento avançado na instalação e configuração de ativos de rede;
• Conhecimentos avançados em instalação e manutenção de cabeamento
estruturado;
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware;
• Conhecimento avançado de softwares comerciais como pacote Microsoft
Office, Open Office/BROffice Suite, Google Chrome, Microsoft Internet
Explorer, Edge e Mozilla FireFox;
• Conhecimento em Segurança da Informação (poderá ter como base a
Cartilha de Segurança do CERT.BR, disponível em
http://cartilha.cert.br/livro);
• Experiência comprovada de no mínimo 3 anos;
• Possuir, no mínimo, um dos seguintes certificados ou superior:
✓ Certificado CompTIA A+ (Core Hardware e/ou Operating)
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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