Analista de Relacionamento com o Aluno Júnior

Condução dos processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos, oferecendo atendimento consultivo e experiência personalizada.

Atendimento a interessados, alunos e responsáveis por meio de diferentes canais de comunicação, com foco na excelência da experiência do cliente.

Acompanhamento das intenções de matrícula no funil de vendas, visando conversão e retenção de alunos.

Cadastro e atualização de informações dos clientes no sistema CRM, garantindo a precisão dos dados.

Solicitação e acompanhamento de descontos até sua aprovação.

Controle e cobrança de documentação pendente, bem como acompanhamento da assinatura de contratos.

Gestão do processo de matrícula desde a captação até o início das aulas.

Condução de negociações e novas matrículas, utilizando técnicas de venda consultiva para maximizar conversões.

Monitoramento e gestão dos indicadores de performance comercial e experiência do cliente.

Acompanhamento dos resultados das intenções sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo ou cursando superior.

Experiência em cargos similares: atendimento, processos, vendas e relacionamento.

Pacote Office - Básico

Habilidade para lidar com público e resolução de problemas.