Analista de Logística JR

Atuar na Torre de Controle de Monitoramento, realizando o acompanhamento em tempo real das viagens e veículos da operação, garantindo visibilidade sobre o cumprimento da programação, identificação de desvios e acionamento das áreas responsáveis.

O profissional será responsável por acompanhar as viagens desde o início da operação até a conclusão, identificando ocorrências como paradas não programadas, desvios de rota, atrasos, excesso de tempo em origem/destino e perda de sinal, realizando as tratativas de primeiro nível e escalonando as situações conforme os procedimentos definidos

Principais atividades

• Realizar o monitoramento em tempo real das viagens e veículos sob responsabilidade da Torre de Controle;
• Acompanhar o cumprimento da programação operacional, identificando atrasos, desvios e ocorrências;
• Monitorar o status das viagens nos sistemas e ferramentas disponibilizados pela empresa;
• Identificar e atuar sobre paradas não programadas, conforme os tempos e critérios estabelecidos;
• Acompanhar excesso de permanência em origem e destino, realizando os acionamentos necessários;
• Identificar desvios de rota e realizar o acionamento do transportador e/ou áreas responsáveis;
• Acompanhar situações de perda ou ausência de sinal do veículo, realizando as tratativas previstas;
• Realizar contato com motoristas, transportadores, bases e áreas internas para atualização e resolução das ocorrências;
• Registrar corretamente as ocorrências e respectivas tratativas nos sistemas e controles da operação;
• Realizar o escalonamento das ocorrências para liderança conforme criticidade e tempo de permanência;
• Garantir a atualização das informações das viagens, contribuindo para a confiabilidade dos dados de monitoramento;
• Apoiar a identificação de riscos de atraso na entrega e atuar preventivamente sempre que possível;
• Acompanhar indicadores de monitoramento e contribuir para o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos;
• Apoiar a elaboração de controles, relatórios e análises relacionados ao desempenho das viagens;
• Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos de monitoramento;
• Cumprir os procedimentos, fluxos de comunicação e critérios de escalonamento definidos pela Torre de Controle.
• Garantir o cumprimento do planejamento do dia, atuando entre as áreas correlatas para dissolução do problema.

Formação

• Ensino superior em Logística, Administração, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência

• Desejável experiência em logística, transportes, monitoramento, torre de controle, programação ou atendimento operacional;
• Desejável experiência com acompanhamento de veículos, viagens ou operações logísticas;
• Vivência com sistemas de monitoramento e/ou gestão de transportes será considerada um diferencial.

Conhecimentos

• Conhecimento básico/intermediário em Excel;
• Desejável conhecimento em indicadores operacionais;
• Desejável conhecimento em sistemas de monitoramento, TMS ou ferramentas de rastreamento;
• Capacidade de interpretar informações de data, hora, localização e status de viagem.