Assistente Soluções de Ocorrências JR
Sobre a vaga de emprego
📌 Principais atividades
- Atuar no acompanhamento e tratamento das ocorrências relacionadas às operações de transporte;
- Realizar lançamentos e registros de ocorrências nos sistemas da empresa;
- Levantar informações para identificar as causas das ocorrências;
- Analisar divergências e buscar alternativas para sua resolução;
- Esclarecer dúvidas de clientes internos e externos;
- Realizar tratativas com as áreas envolvidas para solucionar ocorrências;
- Acompanhar as ações necessárias até a conclusão dos casos;
- Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos;
- Contribuir para a agilidade, transparência e qualidade no atendimento;
- Cumprir procedimentos, indicadores e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
🎯 Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Agilidade para lidar com diferentes demandas;
- Facilidade para trabalhar em equipe.
⭐ Será um diferencial
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em transportadora ou logística;
- Vivência com tratamento de ocorrências;
- Conhecimento em sistemas operacionais e/ou de transporte.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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