Lider de Operações (Master)
Sobre a vaga de emprego
O que você vai fazer?
- Liderar a estratégia de cobrança e recuperação de crédito.
- Acompanhar metas, indicadores e resultados, transformando dados em ações.
- Identificar oportunidades e colocar em prática melhorias nos processos.
- Planejar a operação, considerando volume, metas e sazonalidade.
- Desenvolver estratégias e novas técnicas de abordagem de cobrança.
- Trabalhar em parceria com Planejamento, TI, Qualidade, Negócios e clientes.
- Acompanhar a performance do time, com monitorias, feedbacks e planos de desenvolvimento.
- Apoiar o desenvolvimento de talentos e novas lideranças.
- Acompanhar escalas, férias, jornada e absenteísmo.
- Atuar próximo aos clientes, apresentando resultados, oportunidades e planos de ação.
- Participar de novos projetos e contribuir para melhorias e crescimento da operação.
- Promover ações de engajamento, qualidade e experiência do cliente.
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
ABAI
A ABAI conta com 10 centros de serviços localizados em Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colômbia), Lisboa (Portugal) e São Paulo (Brasil), onde trabalham mais de 9.000 profissionais com ampla experiência em diferentes áreas de especialização.A companhia gerencia anualmente mais de 100 milhões de interações em 10 idiomas, oferecendo soluções inovadoras de atendimento e experiência do cliente pa...