Assistente de Suporte ao Cliente
Sobre a vaga de emprego
Somos a J&T Express, uma das maiores empresas de logística e entregas do mundo, presente em 13 países e conectando bilhões de pessoas todos os dias.
🚀 Juntos temos futuro!
Assistente de Suporte ao Cliente (SAC)
💼 Principais responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat, WhatsApp e e-mail;
- Acompanhar solicitações relacionadas a entregas, coletas e ocorrências logísticas;
- Consultar rotas, status de entregas e identificar motivos de atrasos;
- Prestar suporte e orientações aos clientes de forma clara e eficiente;
- Registrar atendimentos e acompanhar a resolução das demandas até a conclusão;
- Tratar reclamações, devoluções e ocorrências operacionais, garantindo a melhor experiência ao cliente;
- Atuar em conjunto com as áreas operacionais para garantir agilidade na resolução dos casos;
- Manter os registros atualizados nos sistemas internos.
🚀 Você fará parte de uma equipe que está na linha de frente do relacionamento com nossos clientes, contribuindo diretamente para a excelência do atendimento e para a qualidade dos serviços prestados pela J&T Express.
🎯 Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Vivência com atendimento ao cliente (SAC, Call Center, Backoffice ou áreas correlatas);
- Conhecimento em atendimento voltado para operações logísticas será um diferencial;
- Experiência com consultas de rotas, status de entrega e tratativas de ocorrências;
- Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas de atendimento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
⭐ Competências desejadas
- Excelente comunicação;
- Empatia e foco no cliente;
- Organização;
- Atenção aos detalhes;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Proatividade;
- Capacidade de trabalhar sob demanda;
- Senso de urgência;
- Trabalho em equipe.
📍 Local: Barueri/SP | Presencial
💰 Salário
- R$ 2.055,00
🕐 Horários disponíveis
- Segunda a quinta-feira: 11h40 às 18h00 | Sexta-feira e sábado: 10h40 às 17h00
- Segunda a sábado: 14h40 às 20h20
🎁 Benefícios
- Refeitório/Restaurante no local;
- Vale Alimentação de R$ 80,00 por mês;
- Vale Transporte (opcional, com desconto legal de 6%);
- Assistência Médica NDI – SMART 300 PLUS com coparticipação;
- Plano Odontológico Amil Dental 100R;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de Vida MetLife, custeado integralmente pela empresa;
- TotalPass.
🌟 Diferencial da oportunidade
Buscamos profissionais que gostem de se comunicar, tenham paixão por atender pessoas e queiram desenvolver carreira em uma das maiores empresas de logística e entregas do mundo.
🌍 Diversidade
Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo para todas as pessoas.
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Express
A J&T Express é uma empresa global de serviços logísticos integrados, líder de mercado de entrega expressa no Sudeste Asiático e na China, os maiores mercados do mundo e de crescimentos mais rápidos. Focados em nossa missão “o cliente como o núcleo, a eficiência como base”, a J&T Express está comprometida em fornecer aos clientes as melhores soluções logísticas e experiência em entregas expressas, através de uma rede completa d...