Analista de Transportes Jr. (Torre de Controle)

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar o fluxo das operações de transporte em tempo real, acompanhando coletas, transferências e entregas.
• Realizar rastreamento de veículos e cargas, identificando desvios e atuando preventivamente na resolução de problemas.
• Registrar, acompanhar e tratar ocorrências junto às transportadoras, Centros de Distribuição, lojas e áreas internas.
• Atuar como interface entre parceiros logísticos e clientes internos, garantindo comunicação eficiente.
• Acompanhar SLAs e indicadores operacionais das transportadoras, reportando desvios e apoiando na resolução de ocorrências.
• Apoiar a elaboração e apresentação de resultados operacionais da área.
• Desenvolver análises e controles operacionais para suporte à tomada de decisão da liderança.
• Apoiar atividades de roteirização e reprogramação de entregas, quando necessário.
• Garantir a correta utilização dos sistemas e a qualidade das informações registradas.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e redução de custos logísticos.
• Prestar suporte às transportadoras na utilização das ferramentas de monitoramento, rastreamento e sistemas operacionais.
• Monitorar a performance operacional das transportadoras, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço contratados.
• Manter relacionamento próximo com transportadoras, fornecedores e áreas internas, contribuindo para a resolução de problemas e melhoria da experiência do cliente.
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais e legislação aplicável ao transporte.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em acompanhamento operacional de transportes, logística ou distribuição.
• Conhecimento de processos de transporte, rastreamento e gestão de ocorrências.
• Excel intermediário.
• Vivência com TMS, sistemas de monitoramento ou plataformas de rastreamento.