Analista de Melhoria Continua
Sobre a vaga de emprego
Você gosta de gente, atendimento e de encontrar caminhos para fazer melhor? Então essa oportunidade pode ser sua! 🚀
Buscamos um(a) Analista de Melhoria Contínua para atuar próximo ao nosso time de Atendimento, desenvolvendo pessoas, acompanhando resultados e transformando oportunidades em melhorias reais para a operação e para a experiência do cliente.
✨ No dia a dia, você vai:
- Treinar e desenvolver os Analistas de Atendimento;
- Criar e aplicar treinamentos, reciclagens e ações de desenvolvimento;
- Monitorar a performance e a qualidade dos atendimentos;
- Analisar indicadores e identificar oportunidades de melhoria;
- Construir e acompanhar planos de ação;
- Propor melhorias em processos e na experiência do cliente;
- Acompanhar a aplicação dos treinamentos e a evolução dos resultados.
🧡 Para fazer parte do nosso time, você precisa:
- Experiência com CX, atendimento ou melhoria contínua;
- Vivência com treinamento e desenvolvimento de adultos;
- Conhecimento em Andragogia e metodologias de aprendizagem;
- Experiência com análise de indicadores e planos de ação;
- Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar com pessoas;
- Perfil analítico, curioso, mão na massa e com vontade de fazer acontecer.
⭐ Será um diferencial: experiência em Contact Center, SAC ou BPO.
Vem para a YH! 💛
Aqui, melhorar processos também é melhorar a experiência de quem está do outro lado.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!