Analista de Suporte ao Cliente Pleno
Sobre a vaga de emprego
Procuramos um profissional dinâmico e analítico para atuar na interface técnica entre a empresa, concessionárias e clientes finais. O Analista Pleno será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico, propor soluções para reclamações e realizar análises detalhadas de manuais e desenhos técnicos para viabilizar alternativas de peças de reposição.
- Escolaridade: Ensino Superior (Completo).
- Modelo de Trabalho: Presencial
Requisitos:
- Experiência: Vivência prévia consolidada no setor automotivo, autopeças, oficinas mecânicas ou distribuidoras de peças.
- Habilidades Técnicas:
- Conhecimento avançado em peças automotivas e mecânica.
- Leitura e interpretação avançada de desenhos técnicos e manuais de peças.
- Competências Comportamentais:
- Análise Crítica: Nível Avançado (para propor soluções estruturadas e identificar padrões de falhas).
- Atenção aos Detalhes: Nível Avançado (essencial para a correta identificação de especificações técnicas).
- Atendimento ao Cliente: Nível Avançado (comunicação assertiva e focada na resolução de conflitos).
Responsabilidades:
- Atuar diretamente com catálogos técnicos para a definição precisa de itens de reposição.
- Sanar dúvidas complexas de clientes e concessionárias sobre a funcionalidade, dimensões, embalagens e aplicações de produtos.
- Receber, registrar e realizar a gestão crítica de reclamações, propondo e implementando soluções ágeis.
- Solicitar e analisar detalhadamente desenhos técnicos para sugerir itens alternativos/intercambiáveis viáveis aos clientes.
- Garantir o cumprimento de prazos de entrega e o padrão de qualidade dos produtos adquiridos.
- Executar outras atividades correlatas ao cargo.
Requisitos:
Estudos
Competências
Receba vagas de Araçariguama, SP em seu celular!
📢 Entre no nosso Grupo de Vagas de Araçariguama - SP e receba diariamente as melhores oportunidades de emprego diretamente no seu WhatsApp.
Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!