-Atender aos clientes, via telefone, chat, e-mail, Whatsapp e redes sociais, para manter o relacionamento e negócios.
-Dar suporte ao cliente e relacionar-se no pré e pós-venda, atualizando-o sobre o andamento dos pedidos, pendências e ocorrências, para acompanhar o processo de venda.
-Orientar quanto às especificações dos produtos aos clientes, através de contato pelos canais de comunicação, a fim de aumentar a qualidade e excelência na venda, tirando dúvidas comuns dos clientes.
-Coletar a documentação junto aos clientes, contatando-o pelos canais de comunicação, a fim de analisar e liberar o crédito para compras parceladas e criação de contratos.
-Enviar via plataforma online contratos e anexos para assinaturas do cliente, referente a pedidos e negociações, sempre considerando os responsáveis legais para as assinaturas.
-Criar e atualizar base de clientes, alimentando o sistema da Empresa, para aumentar a base de clientes gerando mais negócios.
-Trabalhar intensamente na lista de clientes inativos, para reativá-los
-Manter registros de todas as interações com os clientes, pela plataforma disponibilizada pela empresa, para garantir o controle de follow-up.
-Emitir relatório de acompanhamento dos pedidos em aberto, pelo sistema da empresa, para controle da carteira individual.
-Acompanhar a entrega dos pedidos, através da interação com o Administrativo Comercial e informar ao cliente sobre a entrega do pedido, organizando dia e hora que deverá ser entrega.
-Cadastrar clientes no sistema da empresa, inserindo informações pertinentes, para iniciar o processo de venda.
-Atualizar dados no cadastro de clientes ativos, com informações quando necessário no sistema da empresa, para evitar erros em emissão de pedidos e NF, além de manter atualizada a base no sistema.
Obs. Posição é para formato PJ e oferecemos uma garantia minima.
