Avalia os processos existentes para identificar áreas de melhoria, envolvendo análise de dados, feedback dos clientes e observação direta dos processos em ação.
Garante que todos os processos estejam alinhados com as normas e padrões estabelecidos pela organização ou regulamentares, e envolve a documentação de procedimentos operacionais padrão (POPs) e a garantia de conformidade com certificações relevantes.
Detecta problemas ou deficiências nos processos atuais e propõe soluções para melhorar a eficiência, reduzir custos, eliminar desperdícios e aumentar a qualidade do produto ou serviço.
Colabora com equipes para fornecer treinamento sobre novos processos ou melhorias implementadas, garantindo que todos os funcionários entendam suas responsabilidades e como os processos afetam seu trabalho diário.
Utiliza dados coletados para gerar relatórios e análises que ajudem na tomada de decisões informadas sobre melhorias contínuas e ajustes nos processos.
Realiza auditorias internas para verificar a conformidade com os processos estabelecidos e identifica áreas onde a conformidade pode estar em risco.
Trabalha em estreita colaboração com outras equipes, como produção, desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e garantia da qualidade, para garantir uma abordagem integrada e consistente para a gestão de processos.
