Anúncio de emprego Se Inscrever Na Vaga Supervisor(a) de Pré-venda

Detalhes da Vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center:

Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de Pré-Vendas, garantindo a eficiência na qualificação de leads e o fornecimento de oportunidades qualificadas para a equipe de vendas, contribuindo assim para o crescimento e sucesso da empresa.

Principais atividades:

- Acompanhar a rotina operacional da equipe de SDRs, garantindo a execução dos processos definidos pela coordenação/gerência;
- Monitorar o desempenho individual dos SDRs por meio de indicadores (KPIs) e apoiar no atingimento das metas diárias e semanais/Mensais;
- Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores;
- Atuar como ponto de apoio técnico e comportamental para a equipe, solucionando dúvidas e garantindo o bom andamento das atividades;
- Sugerir melhorias nos processos e ferramentas com base nas demandas observadas no dia a dia operacional;
- Colaborar com a coordenação/gerência para repassar informações relevantes sobre performance, gargalos e oportunidades de melhoria;
- Apoiar no recrutamento e seleção, integração e aplicar treinamento de novos SDRs.

Requisitos:

- Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em liderança de equipes de pré-vendas ou vendas.