Vagas de Emprego
Tecnico de Soporte N1

Tecnico de Soporte N1

ACTUALIZE, Grupo Fractalia São Paulo, SP
Sobre a vaga de emprego

FUNCIONES PRINCIPALES:
Atender las peticiones de asistencia de los clientes, en un primer nivel de soporte.
Reportar correctamente las incidencias en la herramienta CRM (Jira)
Cumplir con los procedimientos establecidos Operativos y de Calidad.
Asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas.
Participar en las acciones de formación o de promoción informática individual.
Mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el soporte informático.
Mantener la unidad del grupo y la cordialidad y respeto hacia el resto de compañeros de la plataforma.
Cumplimiento de estándares de calidad definidos.
Indispensable idioma Portugués (Brasil) y Español.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Experiencia en asistencia remota y/o campo (presencial) 1 año comprobable.
Conocimientos de Windows XP/Vista Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 y en tareas de soporte.
Experiencia en soporte de software antivirus y firewall personal.
Experiencia en soporte de Microsoft Outlook y navegadores.
Experiencia en soporte ofimático a usuarios (Word, Excell, Acces, Power Point)
Experiencia en instalación y configuración de conexiones de redes a internet (ADSL, cable, LAN, Wifi y servicios 3G).
Conocimientos de Windows, Mac, Android, IOS ? Valorables: Conocimientos Linux

Receba vagas de São Paulo, SP
em seu whatsapp!

Esteja sempre atualizado com as oportunidades de emprego, diretamente no seu WhatsApp! Receba as vagas mais recentes disponíveis na sua região.

Dados da Vaga

Vagas Relacionadas

Encontramos mais algumas vagas similares

NEO EMPREGOS há 2 semanas
Vendedor Ativo (telemarketing 5x2)

Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de Atendimento, Televendas, Recuperação de crédito, Monitoria, Prospecção de clientes...

São Paulo, SP
Cobasi há 1 semana
1/2 Oficial Mecânico de Refrigeração - Cd Jaguaré

Estamos com oportunidade para 1/2 Oficial Mecânico de Refrigeração para trabalhar de segunda à sexta das 07:00 às 16:48 na região do Jaguaré.At...

São Paulo, SP
Auxiliar de Produção (ferragens)

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:montagem de peças;pendurar peças;auxiliar na pintura eletrostática;produção de peças em metal;separação de peças par...

São Paulo, SP