COORDENADOR SERVICE DESK
Atividades:
– Administración de proyectos y Planes de Mejora.
– Organizar equipos de trabajo diversos
– Responsable de la integración de todos los integrantes de un proyecto.
– Realizará la definición, planificación y presentación de un proyecto.
– Responsable de dirigir los proyectos que se le confieran en tiempo, costo, alcance y calidad esperada.
– Responsable de definir los estándares y metodología para la ejecución de proyectos, así como monitorear su desarrollo.
– Responsable de la gestión de recursos y el tiempo de ejecución.
– Debe documentar y respaldar la gestión de los posibles riesgos de un proyecto.
– Responsable de organizar todas las adquisiciones de un proyecto.
– Responsable de establecer la comunicación y la correcta ejecución del proyecto.
– Responsable de asegurar la satisfacción del Cliente Final
– Planificar, coordinar y priorizar las tareas de su equipo, asegurando la producción de KPIs de Control y asegurando el servicio
– Seguimiento de las actividades proactivas.
Requisitos:
-Ensino superior completo em Informatica ou Administração
-Experiencia en manejo de equipos grandes arriba de 50 personas
-Conocimientos en: Administración del Cliente, manejo de Conflictos
-Conocimiento de estándares y regulación para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
-Conocimiento del entorno y negocio de las telecomunicaciones.
-Conocimientos en ofimática
De segunda a sexta das 09h as 18h
Hibrido
Contratação CLT
Benefícios:
-Vale Alimentação (R$660,0/mês)
-Vale Transporte
-Seguro de Vida
-Assistência médica 100% pela empresa
-Assistência odontológica
