Suporte ao Microsoft 365
- Gerenciamento de licenças e contas de usuários: Criar, modificar e desativar contas de usuário, além de gerenciar permissões e atribuições de licenças.
- Resolução de problemas de login: Diagnosticar e corrigir problemas relacionados ao login dos usuários, como erros de autenticação ou falhas no MFA (Multi-Factor Authentication).
- Configuração e manutenção do Exchange Online: Garantir que os e-mails, calendários e contatos estejam sincronizados corretamente. Gerenciamento de Registros DNS.
- Suporte ao OneDrive for Business: Resolver problemas de sincronização, gerenciamento de espaço, restauração de arquivos e configuração de compartilhamento.
- Integração com outros serviços Microsoft 365: Configurar e manter integrações entre diferentes serviços, como Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive.
Gerenciamento de permissões e acessos:
- Configurar e gerenciar níveis de acesso a bibliotecas, sites e outros recursos.
- Resolução de problemas de colaboração: Ajudar os usuários com problemas de compartilhamento, sincronização e colaboração.
- Customização de bibliotecas e fluxos de trabalho: Criar e personalizar bibliotecas de documentos, listas e fluxos de trabalho.
- Backup e restauração de dados: Gerenciar backup de sites e bibliotecas, e restaurar dados em caso de exclusão acidental ou perda de dados.
- Migração e integração de dados: Ajudar na migração de dados para o SharePoint.
