Anúncio de emprego Coordenador de Atendimento – Bilíngue Espanhol

?? Oportunidade | Coordenador de Atendimento – Bilíngue EspanholnEstamos em busca de um profissional com perfil analítico, visão estratégica e experiência em liderança operacional para atuar como Coordenador(a) de Atendimento em uma operação dinâmica e focada em resultados.n?? Local: Barueri/SPn?? Horário: Segunda à sexta-feira | 09h00 às 18h48n?? Modalidade: Presencial (com possibilidade de atuação híbrida futuramente)n?? Salário: R$ 7.000,00nPrincipais responsabilidades:n- Liderar equipe de atendimento com foco em performance, qualidade e satisfação do clienten- Monitorar indicadores como SLA, TMA, NPS, FCR, absenteísmo e turnovern- Desenvolver planos de ação e melhorias operacionais orientadas por dadosn- Conduzir reuniões de resultados com times internos e clientesn- Atuar em parceria com áreas como RH, WFM, Qualidade, Treinamento e TIn- Garantir organização da operação, engajamento do time e conformidade com processos internosnRequisitos:n- Espanhol fluente ou avançadon- Forte perfil analíticon- Domínio de Excel e relatórios de performancen- Capacidade de transformar dados em estratégias e ações práticasn- Boa comunicação e experiência em gestão de pessoasnBenefícios:n- Assistência Médica (após 120 dias)n- Assistência Odontológican- Seguro de Vidan- Vale-refeição ou alimentação de R$18/dian- Vale-Transporten- TotalPassn- Descontos Open Englishn- Flexi-dayn- Day Off