Anúncio de emprego Operador de Teleatendimento (telemarketing)

Operador de Tele-AtendimentonnProduto: Seguro AutonLocal de trabalho: Porto Maravilha – Rio de Janeiro – RJnModalidade: PresencialnEscala: 5×2 (das 8 as 14 horas)nFunçõesnO profissional atuará no atendimento de clientes e terceiros relacionados ao seguro auto, com atuação em voz e WhatsApp, sendo responsável por:nAtendimento geral:nEsclarecimento de dúvidas sobre o seguro do veículo;nApoio em solicitações e orientações ao cliente;nRegistro e acompanhamento de demandas.nGestão de apólice:nConsulta de dados do seguro;nEnvio e solicitação de segunda via de apólice;nExplicação de coberturas contratadas;nConsulta e acompanhamento de parcelas;nEmissão de boletos.nGestão de sinistro:nAbertura e acompanhamento de sinistros (colisão, roubo, furto, incêndio, alagamento, entre outros);nOrientação sobre documentação necessária;nAcompanhamento de sinistros de terceiros (bens materiais);nApoio em processos judiciais quando aplicável.nAtendimento digital e suporte:nApoio a dúvidas em aplicativos e site;nRegistro e acompanhamento de reclamações;nApresentação de produtos financeiros, incluindo títulos de capitalização.nRequisitosnComunicação clara, empáticae objetiva;nCapacidade de escuta ativa;nPerfil resolutivo e orientado ao cliente;nOrganização e atenção a processos;nFacilidade com múltiplos canais (voz e digital);nCapacidade de lidar com situações sensíveis(ex: sinistro).nBenefíciosnGympassnBulianSescnDescontos em faculdades e cursosnVale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 13,44/ dianValorizamos profissionais comprometidos com a excelência em atendimento e busca colaboradores que contribuam para o sucesso da equipe.