A RHF Vitória – ES está à procura de uma ATENDENTE DE SAC dedicada e qualificada.
Requisitos:
– Ensino Médio Completo
– Experiência anterior na função
– Boas habilidades para digitação, boa escrita e excelente capacidade de comunicação
Responsabilidades:
– Atendimento ao cliente por Telefone e canais de atendimento
– Receber solicitações referente a garantia da compra
– Administrar e executar pedidos / atendimentos no sistema
– Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa
– Acompanhar a resolução de casos para garantir que os clientes sejam atendidos de maneira satisfatória
– Buscar soluções para reverter insatisfações e fortalecer a relação com o cliente
– Orientar sobre processos como devoluções, trocas, cancelamentos e garantias
– Demonstrar empatia, paciência e cordialidade em todas as interações
– Agir de forma proativa para superar as expectativas dos clientes
