A RHF Vitória – ES – Consultoria de RH está à procura de uma AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE dedicada e qualificada para atuar em Serra – ES.
R$ 2.160,00 + VT + Plano de Saúde sem desconto + Plano odontológico + Alimentação no local (café e almoço) + Participação nos Lucros
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Residir em Serra
Experiência anterior na função de atendimento on line e telefônico
Facilidade com sistemas de atendimento
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil comunicativo, responsável, cordial e proativo
Empatia, paciência e postura profissional diante de reclamações e dúvidas
Responsabilidades:
– Atendimento ao cliente por Telefone e canais de atendimento
– Administrar e executar pedidos / atendimentos no sistema
– Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa
– Acompanhar a resolução de casos para garantir que os clientes sejam atendidos de maneira satisfatória
– Buscar soluções para reverter insatisfações e fortalecer a relação com o cliente
– Orientar sobre processos como devoluções, trocas, cancelamentos e garantias
– Demonstrar empatia, paciência e cordialidade em todas as interações
– Agir de forma proativa para superar as expectativas dos clientes
