Coordenador Comercial

Gestão Comercial e Estratégia de Vendas: planejar e acompanhar metas de vendas, margens e indicadores de desempenho (KPIs); coordenar as atividades de vendas B2B e B2C; apoiar na definição de políticas comerciais, preços, promoções e condições de pagamento; analisar o desempenho das vendas e propor estratégias de crescimento; monitorar o comportamento do mercado, tendências e concorrência, gerando insights para a diretoria; desenvolver e manter relacionamento com grandes clientes e parceiros estratégicos. Gestão de Equipe e Representantes: realizar reuniões periódicas de alinhamento e treinamentos com o time comercial; apoiar no recrutamento, desenvolvimento e acompanhamento de representantes e vendedores; garantir a integração entre o time de vendas e demais áreas da empresa. Supervisão do Faturamento e Processos Comerciais: supervisionar a emissão de pedidos e notas fiscais de venda, devolução, bonificação e remessa; assegurar a correta comunicação entre vendas, faturamento e logística terceirizada; garantir a conformidade fiscal e comercial dos documentos emitidos; acompanhar o ciclo completo do pedido — da entrada até a entrega ao cliente; monitorar indicadores de produtividade e acuracidade do faturamento. Gestão do SAC: supervisionar o atendimento ao cliente (SAC), garantindo qualidade, rapidez e solução eficaz de demandas; analisar reclamações, devoluções e sugestões para identificar oportunidades de melhoria; acompanhar indicadores de satisfação (NPS, taxa de recompra, tempo de resposta, etc.); implementar ações que aumentem a fidelização e o relacionamento com os clientes.