Sobre a vaga de emprego
Empresa: Clik Softhouse
Vaga: Suporte Técnico
Local: Vila Velha
Missão do cargo
Prestar atendimento técnico de qualidade aos clientes, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas da Clik Softhouse e contribuindo para a satisfação e fidelização dos usuários.
Requisitos
Ensino Médio Completo (desejável técnico ou superior na área de T.I).
Conhecimento básicos em informática (Windows, rede, banco de dados e instalação de programas).
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente.
Organização e comprometimento com prazos.
Diferenciais
Experiência anterior em suporte técnico de software ou help desk.
Experiência prática com implementação e gestão da API Oficial do WhatsApp
Domínio do Gerenciador do WhatsApp (Meta), incluindo vinculação, verificação e troubleshooting
Atividades:
Atender cliente via chat, telefone e e-mail;
IRealizar atendimentos de Suporte Nível 1 (dúvidas, orientações e problemas básicos)
Atuar em Suporte Nível 2 (análise de erros, validação de informações e tratativas técnicas)
Registrar e acompanhar chamado técnicos;
Orientar usuários sobre uso correto dos sistemas;
Encaminhar demandas complexas para o time de desenvolvimento;
Registrar soluções na base de conhecimento.
Interessados:
WhatsApp: 27-99976-1968
E-mail: [email protected]
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Sobre a Empresa
CLIK SOFTWARE
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis. Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação....