Assistente de Auditoria | Vargem Grande Paulista
Sobre a vaga de emprego
Principais Responsabilidades:
- Utilizamos a Auditoria como ferramenta para avaliar se todos os cálculos dos resultados da pesquisa no relatório estão corretos, bem como a apuração dos dados colhidos;
- Analisar em 100% os protocolos péssimos, ruins e regulares, identificando se a nota está de acordo com o atendimento;
- Analisar por amostragem os protocolos bons e ótimos;
- Indicar plano de ação para melhoria no atendimento;
- Incluir informações na planilha de Apontamentos Críticos;
- Auditar por amostragem a planilha de reversão;
- Envio semanal do relatório da pesquisa de satisfação / tempo e reversão.
Requisitos Necessários:
- Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;
- Conhecimento intermediário em Pacote office ( principalmente Excel);
- Habilidade Analítica: Capacidade de analisar os dados da pesquisa de satisfação de forma crítica e identificar tendências, padrões e áreas de melhoria. Em resumo, é a aptidão para entender, interpretar e tirar conclusões de dados e informações disponíveis;
- Objetividade: Ser capaz de conduzir a auditoria de forma imparcial, sem viés pessoal, garantindo que os resultados sejam justos e precisos;
- Comunicação Clara: Capacidade de expressar ideias de forma clara e compreensível, tanto verbalmente quanto por escrito, e de ouvir ativamente os outros;
- Atenção aos Detalhes: Ser meticuloso e cuidadoso ao revisar os dados da pesquisa de satisfação, garantindo que nenhum aspecto relevante seja negligenciado;
- Organização e Gestão do Tempo: Ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e cumprir prazos;
- Trabalho em Equipe: Ser capaz de colaborar efetivamente com diferentes departamentos e colegas contribuindo para a melhoria no atendimento ao cliente;
- Orientação para Resultados: Ser focada e ter um forte desejo de alcançar metas e objetivos;
- Flexibilidade e Adaptabilidade: Ser capaz de se adaptar a mudanças nas demandas do trabalho e nos processos de auditoria.
Informações Complementares:
Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 às 18:00 / Sexta das 08:00 às 17:00
Local de Trabalho: Vargem Grande Paulista -SP
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
MEGAG ALIMENTOS
Nossa empresa foi fundada em julho de 2005 e desde então se dedica a atender com qualidade e competência diversos segmentos do Food Service.Oferecemos mais de 2.500 produtos de marcas conceituadas no Mercado e uma linha especial de Marcas Próprias para o consumo em: Pizzarias, Padarias, Churrascarias, Hotéis, Restaurantes, Mercados, Cozinhas Industriais, entre outros.MISSÃOProporcionar soluções, oferecer serviços inovadores e por meio de ...
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