Suporte de Implantação de Sistemas

Empresa do segmento de tecnologia e desenvolvimento de sistemas de gestão busca profissional para atuar com implantação e suporte aos clientes.

Principais atividades

• Realizar a implantação do sistema junto aos clientes;
• Instalar e configurar o sistema;
• Realizar parametrizações conforme as necessidades do cliente;
• Orientar usuários sobre a utilização do sistema;
• Realizar treinamentos sobre funcionalidades e processos;
• Prestar suporte aos clientes durante e após a implantação;
• Identificar e solucionar problemas relacionados ao sistema;
• Acompanhar solicitações até a resolução;
• Registrar atendimentos, procedimentos e orientações realizadas;
• Apoiar clientes na utilização dos módulos e funcionalidades do sistema;
• Realizar testes e validações quando necessário;
• Apoiar a equipe interna na resolução de demandas técnicas.

Requisitos

• Experiência com suporte a sistemas, implantação ou atendimento técnico;
• Domínio de Windows;
• Domínio de ferramentas do Pacote Office;
• Conhecimento em instalação e configuração de programas;
• Conhecimento básico de processos de estoque, vendas e cadastros;
• Conhecimento em sistemas de gestão ou ERP.

Diferenciais

• Experiência com implantação de ERP;
• Experiência com suporte de sistemas;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em emissão de nota fiscal e cupom fiscal;
• Experiência com sistemas de gestão empresarial.

Benefícios

• Vale-alimentação;
• Plano de saúde;
• Vale-transporte ou ajuda de custo.