ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR
Sobre a vaga de emprego
Vaga | Analista de Suporte Júnior (PJ)
📍 Modelo: 100% Remoto
📄 Contratação: PJ
💰 Remuneração: R$ 2.500,00
Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento e suporte aos sistemas utilizados na operação. Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e resolução de problemas, essa oportunidade é para você!
✅ Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para análise e resolução de problemas;
Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos;
Disponibilidade para atuar em escalas, incluindo finais de semana e feriados.
⭐ Diferenciais
Conhecimento em sistemas de PDV;
Conhecimento em equipamentos fiscais (SAT, NFC-e e ECF);
Noções de tributação;
Conhecimentos básicos em SQL;
Inglês ou Espanhol;
Curso técnico ou graduação em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
✅ Principais responsabilidades
Prestar suporte técnico via telefone, chat e e-mail;
Orientar usuários na utilização dos sistemas;
Diagnosticar e acompanhar incidentes até sua resolução;
Monitorar sistemas e identificar possíveis falhas;
Elaborar documentação técnica e artigos para base de conhecimento;
Trabalhar em conjunto com equipes internas na identificação de bugs e melhorias.
Requisitos:
Estudos
Competências
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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Sobre a Empresa
PASQUALI SOLUTION
Consultoria em tecnologia da informação...