Supervisor de Capacitação Jr
Sobre a vaga de emprego
Missão do Cargo: Promover uma cultura de desenvolvimento contínuo, garantindo que os colaboradores possuam as habilidades e conhecimentos necessários para atingir os objetivos de negócio, através da gestão de todo o ciclo de vida do treinamento.
Diagnóstico e Estratégia: Conduzir o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) e análises de gaps de habilidades, alinhados às prioridades e objetivos estratégicos do negócio.
Design e Desenvolvimento: Projetar, desenvolver e adaptar soluções de aprendizagem (cursos presenciais, e-learnings, microlearnings, workshops)
Entrega e Facilitação: Facilitar e gerenciar a logística das sessões de treinamento (presenciais e virtuais), garantindo uma experiência de aprendizado engajadora e de alta qualidade.
Gestão Operacional: Administrar o Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS), incluindo upload de conteúdos, matrícula de usuários, acompanhamento de status e suporte técnico básico.
Avaliação de Impacto: Medir e analisar a eficácia dos programas de treinamento (níveis de Kirkpatrick), usando dados para calcular o impacto no desempenho e propor ciclos de melhoria contínua.
Design Instrucional: Sólido conhecimento e aplicação de modelos de DI (ex: ADDIE, SAM) e Teorias de Aprendizagem de Adultos (Andragogia).
Comunicação e Facilitação: Excelentes habilidades de oratória, apresentação e facilitação de grupos (treinamento e workshops).
Habilidade em Tecnologia: Proficiência em, pelo menos, uma ferramenta de autoria de e-learning (Articulate, Captivate) e experiência na administração de Sistemas LMS.
Análise de Dados: Capacidade de coletar, interpretar e apresentar dados de treinamento para medir o impacto no desempenho e calcular o ROI.
Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de desenvolvimento de conteúdo e treinamento simultaneamente, cumprindo prazos.
Inglês Fluente
Superior completo.
Requisitos:
Estudos
Idiomas
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Sobre a Empresa
Sercom LTDA
Empresa no ramo de Call Center. - POSSUI CADASTRO ATIVO NO ID 81 727...