ANALISTA DE SUPORTE I
Sobre a vaga de emprego
ANALISTA DE SUPORTE I
Local de Trabalho: Taboão da Serra/SP (Jardim Pedro Goncalves) | Presencial
Horário de Trabalho: Das 09:00h às 18:00h
Contratação CLT
Remuneração: R$2.547,91 + Benefícios
🎓 REQUISITOS NECESSÁRIOS:
- Formação técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);
- Experiência prévia (ao menos 1 ano) como analista de suporte;
- Sólida experiência em manutenção de hardware;
- Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
- Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;
- Tecnologia de autenticação Active Directory;
- Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
- Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);
- Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
- Inglês básico/técnico para leitura.
🔧 RESPONSABILIDADES:
- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
- Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
- Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
- Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
- Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
- Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
- Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
- Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;
- Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
- Manter atualizada a base de conhecimento.
💼 BENEFÍCIOS:
- Vale Alimentação - R$32,00 por dia trabalhado;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Plano de saúde Dona;
- Convênio Sesc;
- GoGood (planos para academia)
Requisitos:
Estudos
Competências
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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