Analista Comercial

Principais Atividades:

· Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos;

· Garantir atendimento de alta qualidade, com foco na resolução de problemas;

· Gerenciar solicitações, reclamações, dúvidas e pedidos de forma proativa;

· Construir e manter relacionamento sólido com clientes internos e externos;

· Receber, validar e acompanhar pedidos do início ao fim;

· Trabalhar em parceria com equipes de Vendas, Planejamento, Logística, Supply Chain, Finanças e Produção;

· Garantir alinhamento entre as áreas para atender às necessidades dos clientes;

· Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento;

· Participação em projetos/Testes;

· Participação em reuniões estratégicas para mapeamento do processo.

Atividades que serão ensinadas durante o processo (não é necessário experiência prévia na área fiscal):

• Apoio na Reforma Tributária: Atuação direta nas rotinas de transição e adequação dos processos fiscais da operação.
• Testes de Sistemas e Processos: Execução de testes integrados ponta a ponta, desde a inclusão do pedido no sistema até a emissão da Nota Fiscal (NF).
• Validação Operacional e de Pedidos: Acompanhamento e validação das ordens de venda, garantindo a consistência das informações desde a colocação do pedido.
• Conferência Fiscal e Preço: Validação de tributos incidentes, composição do preço cheio (gross price) praticado com os clientes e verificação da extração correta dos relatórios operacionais.
• Garantia e Envio da DANFE: Conferência e validação do envio correto e sem erros da DANFE ao cliente final.

Requisitos Técnicos:

· Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;

· Excel intermediário (fórmulas do dia a dia , tabela dinâmica);

· Diferencial: SAP, Power BI, Power Automate e Excel;

· Inglês intermediário (Terá comunicação, escrita e compreensão);

• Vale Transporte: Cartão (desconto de 6,00% sobre o salário)
• Vale Alimentação: Cartão | R$174,10 (sem desconto sob salário)
• Café da manhã e almoço no refeitório
• Auxílio Home Office: R$ 50,00

Local e Jornada de Trabalho:

• Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x presencial - 2x remoto)
• Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30
• Local de Trabalho: Rodovia Índio Tibiriçá,, Suzano - SP, CEP 08620-000 (fretado na região de suzano/mogi)