SRW: Agente de Relacionamento

Wine.com.br Presencial (Serra, ES) Publicada em 04/07/2026
CLT
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Sobre a vaga de emprego

Oiii,

Sabe aquele atendimento que te deixa feliz? É esse que queremos oferecer. 🌟

Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Buscamos uma pessoa que tenha um "sorriso na voz" e que sinta prazer genuíno em resolver problemas. Se você acredita que um bom atendimento pode mudar o dia de alguém, seu lugar é aqui!

Esta vaga é 100% inclusiva: pessoas com deficiência são muito bem-vindas e incentivadas a se candidatar! Acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso atendimento único.


Você irá trabalhar com:

  • Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações;
  • Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos;
  • Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade;
  • Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato;
  • Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME).

Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:

  • Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente;
  • Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo

Requisitos:

Estudos
Ensino Superior
Competências
Experiência do cliente
Relacionamento com o cliente
chat
Chatbot
Atendimento WhatsApp
Resolução do cliente
Telemarketing
PCD
Digitação
Atendimento ao cliente
Domínio da língua portuguesa (escrita e falada)
Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet
Resolução de problemas

Benefícios:

Valorizado

Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações

O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.

Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.

Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.

Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.

Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!

Sobre a Empresa

Wine.com.br

Queremos nos conectar com quem é, assim como nós, apaixonado por vinho! A Wine nasceu em terras capixabas e com orgulho: • Somos líderes de mercado com o Clube Wine, nosso clube de vinhos por assinatura. • Temos um E-commerce especializado há mais de dez anos no mercado. • Embaixadores da We Wine, responsáveis pela revenda dos nossos vinhos. • Distribuimos vinhos para supermercados, restaurantes e empresas em geral com a Bodegas Grup...

Dados Sobre a Vaga

Modelo Presencial
Contrato CLT
Quantidade 20 vagas
Salário A combinar
PCD Não
Localização Serra - ES

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