Consultor de Relacionamento Junior

"Oportunidade para Consultor de Relacionamento Junior na Alsco Uniformes

Funções

• Gerenciar relacionamento com clientes
• Coordenar atividades de suporte ao cliente
• Acompanhar demandas e solucionar problemas
• Colaborar com equipes internas para melhorar a experiência do cliente
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes da carteira
• -Realizar o planejamento de visitas periódicas, com 5 dias de antecedência, aos clientes da carteira garantindo um acompanhamento contínuo quanto às questões comerciais e contratuais, com objetivo de Aumentar o mix de produtos na carteira de clientes; e aumento dos produtos já contratados.
• -Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística;
• -Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes; epresentar resultados das amostras testadas;
• -Atingir as metas de Cross Sell e UpSell
• -Elaborar e apresentar relatórios de produtividade;
• -Acompanhar desenvolvimento dos clientes através dos relatórios de consumo;
• -Gerir carteira de clientes.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em gestão de relacionamento
• Capacidade de comunicação eficaz
• Habilidade para trabalhar em equipe

O profissional será responsável pela gestão estratégica da base ativa, atuando diretamente na retenção e no crescimento da carteira por meio de cross-selling e up-selling e empresas prestadora de serviço dos clientes. Espera-se um perfil proativo e movido por metas, que combine alta capacidade analítica na gestão de funil com disciplina no uso do CRM. O candidato ideal deve possuir técnica avançada em negociações complexas, utilizando escuta ativa e empatia para oferecer um atendimento consultivo de alto nível. Além disso, é essencial demonstrar resiliência para lidar com desafios de vendas, senso de urgência na tomada de decisão e total aderência aos processos e políticas da organização, sempre com foco na análise de cenários para a proposição de soluções estratégicas orientadas a resultados. Pensamento crítico e Gestão do tempo.Disponibilidade para Viagens semanais. Carteira de motorista: B

Benefícios

• Oportunidade de desenvolvimento profissional
• Ambiente de trabalho colaborativo
• Acesso a treinamentos e capacitações
• Remuneração competitiva
• Tickete Refeiçao
• Ticket Alimentaçao
• Plano de Saude
• Plano Odontologico
• Previdencia Privada

A pessoa que assumir a função terá a chance de contribuir significativamente para o sucesso da empresa e crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional."