Analista Operacional de Atendimento (DI)
Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) Analista Operacional de Atendimento para atuar na unidade de São Vicente, realizando atendimento aos clientes e acompanhamento das operações, com foco na satisfação do cliente, organização dos processos e qualidade das informações.
A posição também envolve análise e emissão de documentos relacionados ao transporte rodoviário e comércio exterior.
Principais responsabilidades
- Receber e analisar solicitações de coleta dos clientes por e-mail;
- Conferir documentos e informações da carga, identificando necessidades específicas de GR, Farma, DGR/IMO, entre outras;
- Inserir coletas, programação e documentação nos sistemas;
- Realizar follow-up com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, mantendo-os atualizados sobre o status da carga;
- Realizar agendamentos e consultas junto a terminais, armadores, portos e aeroportos;
- Apoiar as áreas Comercial, Cálculo, Faturamento e demais departamentos internos;
- Enviar documentos, checklists e informações referentes às coletas;
- Informar ao cliente dados do veículo, motorista e horário da coleta;
- Acompanhar custos adicionais e informações necessárias para emissão de CT-e complementar;
- Atender clientes, esclarecer dúvidas e atuar na resolução de ocorrências de forma rápida e efetiva.
Requisitos
Obrigatórios:
- Ensino Médio completo;
- Experiência mínima de 6 meses na área;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e planejamento;
- Conhecimento em Excel.
- Jornada: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Será considerado diferencial:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência de aproximadamente 1 ano na área;
- Vivência em operações de transporte e/ou comércio exterior.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com foco no cliente, que tenha facilidade para trabalhar em equipe, acompanhar diferentes demandas e atuar na solução de problemas.
Se você gosta de atendimento, operação e logística, essa pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira conosco!
Venha fazer parte do time TSA Cargo!
Juntos somos entrega total.
Requisitos:
Estudos
Benefícios:
Valorizado
Experiência profissional
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
TSA
Dados Sobre a Vaga
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