Vendedor Interno

Responsabilidades e atribuições

• Prospectar novos clientes visando a comercialização dos produtos da empresa, pesquisando informações através da Internet, mantendo contatos telefônicos ou via e-mails, apresentando a empresa, seus produtos, preços e condições de venda, registrando os dados para cadastro, informação aos Representantes de Vendas e relatórios.
• Proceder a reativação de clientes inativos, mediante orientações do superior, atualizando o cadastro no sistema informatizado da empresa disponibilizando-o para novos pedidos.
• Realizar atividades de vendas, atuando internamente, mantendo contato com clientes via e-mail e telefone, obtendo informações sobre as necessidades dos mesmos, oferecendo ou cotando os produtos da empresa, visando o fechamento de pedidos e aumento da carteira de vendas.
• Receber a solicitação de venda dos produtos, verificando a capacidade de atendimento, esclarecendo dúvidas, negociando prazos e condições conforme orientações superiores, formalizando a proposta, buscando aprovação e encaminhar para o fechamento do negócio, bem como cadastrar os pedidos no sistema, para controle e faturamento.
• Promover o lançamento de produtos, demonstrando características dos mesmos, visando ampliar o mercado e aumentar o volume de vendas.
• Acompanhar o atendimento dos pedidos dentro dos prazos negociados com o cliente, contatando com a área de Logística ou Representantes de Vendas, atualizando as informações e notificando o cliente.
• Manter-se atento ao cumprimento das metas estabelecidas para o seu canal de vendas e registrar eventuais divergências para apreciação e providencias pelo superior.
• Prestar suporte à equipe de Vendas, atualizando-a sobre o andamento dos pedidos, pendencias, ocorrências, etc., visando a adequada informação aos clientes.
• Ficar atento às tendências do mercado, lançamentos de novos produtos e ações da concorrência que possam afetar o desenvolvimento dos negócios da empresa, através de contatos externos, pesquisas, acessos à Internet, leituras, etc., preparando relatórios para conhecimento e ações do superior.
• Solicitar para a área de Qualidade a pedido dos clientes, laudos técnicos de produtos para avaliação da sua qualidade, e viabilizar sua comercialização, recebendo os laudos e encaminhar para providencias.
• Dar suporte à área Financeira para a abordagem de clientes inadimplentes visando a negociação de prazo para o pagamento dos débitos.