VAGAS BILINGUES – INGLÊS

Olá! Temos vagas BILÍNGUES presenciais na LAPA (SP) e VILA PRUDENTE(SP):

LAPA - SP

INGLÊS BÁSICO – Atendimento E-commerce | Multiskill | PRIORIDADE CHAT

• Salário: R$ 1.859,16 + Remuneração Variável + Benefícios
• Escala: 5x2
• Jornada: 08h12
• Horário: Entrada às 7h50 ou 14h00
• Modalidade: Presencial
• Local de trabalho: Lapa – São Paulo/SP

Principais atividades:

• Realizar atendimento multiskill por voz, chat e e-mail, com prioridade no atendimento via CHAT;
• Analisar e resolver demandas relacionadas a pedidos, logística e processos de e-commerce;
• Atuar na solução de problemas, oferecendo suporte de qualidade e contribuindo para uma experiência positiva ao cliente;
• Acompanhar solicitações com organização e atenção aos detalhes, garantindo agilidade e eficiência na condução das demandas.

Requisitos:

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Inglês a partir do nível básico para uso do sistema;
• Disponibilidade para atuar presencialmente no campus da Lapa – São Paulo/SP.

INGLÊS INTERMEDIÁRIO – Moderador de Conteúdo | Marketplace

• Salário: R$ 2.230,00 + Remuneração Variável + Benefícios
• Escala: 5x2 com folgas cíclicas
• Jornada: 8h12/dia
• Horários de entrada: 14h00 e 23h00
• Modalidade: Presencial
• Local de trabalho: Rua Werner Von Siemens, 111 – Lapa de Baixo, São Paulo/SP

Principais atividades:

• Revisar e moderar conteúdos conforme SLAs, padrões de qualidade, políticas internas e legislação vigente;
• Garantir a conformidade, segurança e integridade dos conteúdos publicados na plataforma;
• Realizar análises e tomar decisões assertivas, escalando casos críticos conforme as diretrizes;
• Adaptar-se às mudanças de políticas, processos e demandas operacionais;
• Atuar na gestão de filas em períodos de maior volume;
• Cumprir os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar dos treinamentos obrigatórios;
• Manter-se atualizado sobre produtos, políticas e tendências do setor de e-commerce;
• Contribuir para os indicadores de qualidade e produtividade da operação;
• Atuar com integridade, confidencialidade e em conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação e Código de Conduta.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Inglês intermediário (A2-B1) – obrigatório;
• Vivência em operações de e-commerce ou serviços digitais com alta demanda e cumprimento de SLA;
• Experiência prévia com moderação de conteúdo será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Lapa de Baixo – São Paulo/SP.

VILA PRUDENTE - SP

INGLÊS INTERMEDIÁRIO – Agente de Reservas e Viagens

• Salário: R$ 2.236,52 + Benefícios
• Escala: 6x1 e 5x2
• Jornada: 6h20
• Horários: 6X1: (06:00 até 12:20 OU 16:40 até 23:00)
• Horários: 5X2: (22:50 até 07:02)
• Modalidade: Presencial
• Local de trabalho: Vila Prudente – São Paulo/SP

Principais atividades:

• Realizar atendimento SAC com foco em suporte ao cliente;
• Esclarecer dúvidas, solicitações, reclamações, cancelamentos e demais tratativas;
• Auxiliar clientes em agendamentos e reservas de viagens;
• Registrar e acompanhar as demandas nos sistemas;
• Prestar informações sobre serviços, reservas e procedimentos;
• Buscar a resolução das solicitações com agilidade e qualidade;
• Garantir uma excelente experiência ao cliente durante todo o atendimento.

Requisitos:

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Inglês a partir do nível intermediário (obrigatório);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Disponibilidade para atuar presencialmente.

Benefícios para TODAS as vagas:

• Vale-refeição/vale-alimentação
• PLR
• Plano de saúde
• TotalPass
• Auxílio-creche
• Programa de idiomas
• Convênio educacional
• Seguro de vida
• Auxílio psicológico
• Oportunidades de crescimento após 3 meses

Interessado? Envie:

• Nome completo + nível de inglês + vaga desejada
• Para: (11) 91463-1875

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Obs.: Só é possível se candidatar a 1 vaga por vez.