Sobre a vaga de emprego
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas.
O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede;
- Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial;
- Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos;
- Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade;
- Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento;
- Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA;
- Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;
- Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos;
- Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja.
Requisitos:
- Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte técnico em campo (Field Service);
- Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo;
- Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças;
- Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware;
- Boa comunicação, organização e perfil analítico;
- CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos
Diferenciais:
- Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo;
- Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa;
- Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto;
- Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede.
- Residir na zona norte de São Paulo
Requisitos:
Estudos
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Sobre a Empresa
SUPERMERCADO VIOLETA
Dados Sobre a Vaga
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