TÉCNICO DE SUPORTE SR
Sobre a vaga de emprego
A Positivo S+ está em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Sênior para atuar presencialmente em São Paulo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com atuação em suporte técnico de 1º nível e apoio em processos de implantação e movimentação de equipamentos.
Principais Atividades:
- Realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, via ticket ITSM, de forma remota ou presencial.
- Realizar suporte técnico de maneira a manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos de SLA e nível de serviço referentes à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional, buscando otimizar os resultados obtidos.
- Apoiar a implantação e movimentação de equipamentos, validando, instalando e corrigindo incidentes, além de abrir e acompanhar chamados.
- Monitorar tickets e requisições através das ferramentas do cliente, provendo solução de problemas e demandas.
Requisitos Obrigatórios:
- Escolaridade: Curso Técnico Completo ou Superior Cursando.
- Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário.
- Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes.
Informações sobre a Vaga:
- Modelo de Trabalho: Presencial.
- Localidade: Avenida Paulista, 1274, São Paulo - SP (em frente ao Metrô Trianon-MASP).
- Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h.
Benefícios:
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
- Vale Transporte ou estacionamento.
- Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais!
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
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Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
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