Técnico de Suporte Bilingue (Inglês Avançado)

🚨 Oportunidade! Vaga CLT – Técnico de Suporte Bilingue – Inglês Avançado / Fluente

Local: 100% home office, mas com fácil acesso para a empresa na Zona Sul de SP, e disponibilidade para ir ocasionalmente ao escritório.

Horário: De segunda a sexta, horário comercial.

Faixa Salarial: a combinar + pacote completo de benefícios: assistência médica, odontológica, reembolso de internet, vale refeição, seguro de vida, gympass, auxílio educacional, participação de lucros, dentre outros.

Setor: Empresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresas

📊 Principais Atividades: Analisar e solucionar os chamados de requisições de serviços e incidentes referentes ao sistema da empresa;

Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados;

Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado; Analisar tecnicamente os chamados por meio de consultas e execuções de scripts em SQL;

Realizar testes para validar solução dos chamados;

Categorizar o chamado informando processo e funcionalidade afetada.

✅ Requisitos: Cursando Superior (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas);

Inglês Avançado ou Fluente;

Domínio do ambiente Windows e pacote Office;

Conhecimentos intermediários em SQL;