SUPORTE AO VENDOR VIA CHAT
Sobre a vaga de emprego
# SUPORTE AO VENDOR – N4
Estamos em busca de profissionais com perfil **analítico, organizado, investigativo e comunicativo** para atuar em uma operação de **Suporte ao Vendor**.
O profissional atuará como um consultor operacional do Vendor, sendo responsável por analisar demandas, investigar problemas, acompanhar processos e auxiliar os parceiros na utilização das plataformas e ferramentas da operação.
## Principais atividades
* Prestar suporte consultivo aos Vendors.
* Auxiliar na criação e modificação de ofertas e catálogo.
* Corrigir erros em planilhas de carga e acompanhar processos de aprovação.
* Apoiar demandas relacionadas à logística e ao agendamento de entregas.
* Auxiliar os Vendors na utilização das plataformas.
* Analisar faturas, impostos, conciliações e pagamentos.
* Apoiar alterações de dados fiscais e bancários.
* Investigar problemas e identificar suas causas.
* Validar informações logísticas e documentos.
* Abrir e acompanhar tickets para tratativas.
* Consultar dashboards e ferramentas internas.
* Direcionar demandas para áreas especializadas quando necessário.
## Requisitos
* Experiência com atendimento B2B.
* Experiência com operações logísticas.
* Vivência com investigação e resolução de problemas.
* Conhecimento intermediário em Excel.
* Experiência com análise de processos.
* Boa comunicação escrita e verbal.
* Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
## Será um diferencial
* Experiência com Marketplace ou E-commerce.
* Conhecimento em Supply Chain.
* Vivência com Mercado Livre ou Vendor Central.
* Conhecimento em Jira, Salesforce ou Google Sheets.
* Formação em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Comércio Exterior, Gestão de Processos ou Sistemas de Informação.
## Perfil desejado
Buscamos profissionais com **pensamento analítico, capacidade investigativa, organização, autonomia e comunicação com perfil consultivo**, que tenham facilidade para trabalhar com diferentes ferramentas e processos.
**Não é uma função de atendimento scriptado nem possui foco comercial.**
## Informações da vaga
**Modelo de trabalho:** Home Office após o treinamento.
**Treinamento:** Presencial durante os **3 primeiros meses**.
**Local do treinamento:** Avenida Paulista – São Paulo/SP.
**Escala:** Segunda a sábado.
**Horário:** 13h40 às 20h00.
**Remuneração:** Salário de R$ 1.625,28 + remuneração variável.
Se você busca uma oportunidade para atuar com **suporte B2B, análise de processos e resolução de problemas**, essa vaga pode ser para você.
Requisitos:
Estudos
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Atenção: O BetaVagas.com não realiza contratações
O BetaVagas.com é uma plataforma dedicada exclusivamente à divulgação de oportunidades de emprego oferecidas por empresas de diversos setores. Nosso objetivo é facilitar o acesso às vagas disponíveis no mercado, conectando os candidatos às oportunidades ideais de forma rápida e prática.
Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
Ao encontrar uma vaga do seu interesse, o candidato será redirecionado para o site oficial da empresa ou para o sistema de recrutamento do seu RH, onde poderá se candidatar diretamente à oportunidade.
Recomendamos sempre verificar as informações da vaga e garantir que está sendo direcionado a canais oficiais e seguros.
Conte com o BetaVagas.com como um facilitador na sua jornada profissional!
Sobre a Empresa
Actionline Brasil
A Actionline é uma empresa dedicada a conectar marcas com seus clientes, reforçando sua presença e valor em cada ponto de contato. Somos a primeira linha de relacionamento entre empresas e consumidores: falamos mais de 2 milhões de minutos por mês, além de realizarmos inúmeros contatos digitais em múltiplos canais.Em contato constante com os consumidores, sabemos o que eles precisam, como ajudá-los e como apoiar as empresas em cada etapa...